2025年9月23日，關(guān)帝村村民代表一行四人專程來到市水務(wù)集團(tuán)沈家營辦公區(qū)，將一面印有“高效服務(wù)解民困，水潤萬家辦實(shí)事”字樣的錦旗，鄭重交到黃石市水務(wù)集團(tuán)客服中心負(fù)責(zé)人手中，以此表達(dá)對水務(wù)集團(tuán)傾力解決他們多年用水難題的誠摯謝意。這面錦旗的背后，是一段跨越行政區(qū)域界限、多方協(xié)作保障民生的暖心故事。

      關(guān)帝村該五戶居民住宅地處鄂州行政界內(nèi)，因其地理位置特殊，長期以來用水難題一直未能得到解決，“水改”工程多年無法推進(jìn)，成了一塊壓在群眾心頭上的“石頭”。

　　民生工程無小事，2025年4月借錦繡家屬樓水改工程開工之機(jī)，市水務(wù)集團(tuán)主動作為，積極協(xié)調(diào)黃石港區(qū)街道辦共同介入此事，會同新閘社區(qū)、港區(qū)街道辦事處組成聯(lián)合工作組，與相關(guān)用戶代表進(jìn)行了多輪深入的協(xié)商溝通，并多次進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)地踏勘，仔細(xì)研判地形和管線鋪設(shè)條件。

　　經(jīng)過各方數(shù)月的共同努力，一個切實(shí)可行的全新解決方案最終得以敲定。方案確定后，各相關(guān)單位緊密配合，加快推進(jìn)項(xiàng)目落地。2025年8月14日正式進(jìn)場作業(yè)，克服了施工中的種種困難，于8月20日順利完成掛表通水工作。

　　“真的太感謝你們了！這么多年沒解決的事，你們這么快就幫我們辦成了！”送錦旗現(xiàn)場，關(guān)帝村村民代表激動之情溢于言表。這面錦旗，不僅代表著村民們的感激，更是對市水務(wù)集團(tuán)、黃石港區(qū)街道辦等單位心系百姓、高效務(wù)實(shí)工作作風(fēng)的高度認(rèn)可和贊譽(yù)。

　　市水務(wù)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這面錦旗既是榮譽(yù)，更是責(zé)任與鞭策。集團(tuán)將繼續(xù)秉持“以人民為中心”的發(fā)展思想，積極履行社會責(zé)任，不斷提升供水服務(wù)保障水平，著力解決人民群眾急難愁盼的用水問題，讓安全水、放心水、幸福水流進(jìn)千家萬戶，為提升市民生活品質(zhì)和城市發(fā)展貢獻(xiàn)力量。